Etude de cas – Star Oil Group

Context & Enjeux

STAR OIL GROUP est un groupe pétrolier panafricain présent au Sénégal, Mauritanie, Mali, Niger, Tchad, Gambie, Guinée Conakry et Côte d’Ivoire.

Historiquement, chaque filiale utilisait des solutions de paiement différentes, rendant difficile :

• L’harmonisation des pratiques

• La consolidation et le pilotage financier à l’échelle du groupe

En 2019, le siège décide d’adopter CYNOD pour unifier la gestion des paiements, moderniser les services et sécuriser les transactions.

L’ambition : disposer d’une plateforme unique, fiable et évolutive, permettant d’harmoniser les processus et de centraliser la visibilité des flux financiers dans toutes les filiales.

Objectifs du projet

• Harmoniser les outils et pratiques de gestion des paiements dans toutes les filiales.

• Sécuriser et tracer les flux financiers de bout en bout.

• Déployer une solution multi-pays adaptée aux spécificités locales.

• Garantir la continuité de service dans les projets stratégiques d’acquisition et de migration.

Solutions mises en œuvre

• Déploiement de CYNOD dès 2019 au Sénégal, suivi par :

1. Niger (2022),
2. Tchad (2023),
3. Gambie (2024),
4. Guinée Conakry (2025),
5. Côte d’Ivoire et Mauritanie (en cours).

• Fonctionnalités déployées par défaut : cartes, tickets carburant sécurisés, codes de transaction, wallet électronique.

• Projet majeur : migrations complexes lors de l’acquisition de réseaux Total Énergies au Niger et au Tchad, incluant :

1. transfert de base clients,
2. reprise des transactions,
3. continuité opérationnelle pour le personnel en place.

• Introduction du wallet (2023) sur les filiales déjà équipées de CYNOD.

• Internationalisation de la plateforme : adaptation linguistique (FR/ANG) et prise en compte des spécificités locales.

Résultats & Bénéfices

• Adoption rapide malgré le démarrage en 2019, grâce à l’effet levier multi-filiales.

• Sécurisation accrue des transactions et meilleure traçabilité financière.

• Visibilité consolidée pour le siège grâce aux rapports homogènes entre pays.

• Réussite des migrations stratégiques (Niger, Tchad) dans des délais serrés.

• Montée en puissance progressive : chaque nouvelle filiale capitalise sur l’expérience des précédentes.

Témoignage client

« Depuis le déploiement de CYNOD, nous avons harmonisé nos processus et sécurisé nos flux financiers sur plusieurs pays. La plateforme nous donne enfin une visibilité consolidée et une continuité opérationnelle lors de nos acquisitions. » 

Responsable STAR OIL GROUP

Pourquoi c'est inspirant pour vous

Ce projet illustre comment une organisation multi-pays peut transformer la complexité en avantage compétitif en :

• Centralisant sa visibilité financière et harmonisant ses pratiques,

• Sécurisant et fiabilisant les flux tout en respectant les spécificités locales,

• Réussissant des migrations sensibles dans des délais serrés.

Pour un autre acteur multi-sites ou multi-pays, ce retour d’expérience montre qu’une plateforme robuste et unifiée peut accélérer la modernisation, améliorer la satisfaction des clients et renforcer la capacité à absorber de nouvelles acquisitions