Etude de cas – Groupe IAM (Sénégal / Mali / Burkina Faso)

Context & Enjeux

Client historique de SENSOFT depuis la première version de Kairos, le Groupe IAM a accompagné l’évolution de la plateforme jusqu’à sa version actuelle (V4 depuis 2019).

Dans un environnement où la gestion académique, administrative et financière conditionne la performance, IAM voulait :

• centraliser la gestion de ses programmes et étudiants,

• moderniser ses campus avec des outils digitaux innovants,

• renforcer la transparence et l’efficacité de ses processus internes.

Fait marquant : lors d’un changement de direction, Kairos a fait l’objet d’un audit complet. La nouvelle gouvernance, après évaluation, a confirmé son rôle stratégique et décidé de le conserver comme socle de pilotage.

Objectifs du projet

• Digitaliser de bout en bout la gestion académique, financière et documentaire.

• Améliorer l’expérience des étudiants et enseignants en intégrant des services innovants.

• Sécuriser la génération et la délivrance de documents sensibles (attestations, diplômes, bulletins).

• Offrir aux dirigeants une plateforme robuste et fiable et pérenne, résistante aux changements organisationnels.

Solutions mises en œuvre

• Modules de base Kairos (V1 → V4) : admissions, scolarité, gestion pédagogique, finances.

• Showbox (2017) : écrans digitaux interactifs intégrés au campus pour informer et offrir des services aux étudiants (ex. impression de documents).

• Campus Digital (2021) :

1. Carte virtuelle étudiante.
2. Centre de notifications en temps réel.
3. Dossier électronique complet de l’étudiant.

• Module de documents sécurisés et signature électronique (via partenariat SENTRUST) : lutte contre la fraude documentaire.

• Interopérabilité : intégration avec outils externes et portails pour admissions en ligne et délivrance de diplômes.

• Déploiement multi-campus : adoption réussie de Kairos au-delà de Dakar, étendue à Bamako (Mali) et Ouagadougou (Burkina Faso).

Résultats & Bénéfices

• Centralisation complète de la gestion académique et administrative.

• Expérience modernisée pour les étudiants (services digitaux, notifications, carte virtuelle).

• Réduction drastique des fraudes documentaires grâce aux documents sécurisés et à la signature électronique.

• Adoption renforcée : malgré un audit complet lors du changement de direction, Kairos a été validé comme outil stratégique incontournable.

• Réplicabilité prouvée : Dakar, Bamako et Ouagadougou exploitent Kairos avec succès.

Témoignage client

“Kairos est bien plus qu’une solution de gestion : c’est devenu notre colonne vertébrale digitale. Même après un audit complet par de nouveaux investisseurs, il s’est imposé comme un outil stratégique incontournable, adopté sur nos campus de Dakar, Bamako et Ouagadougou.”

Direction Groupe IAM

Pourquoi c'est inspirant pour vous

Le parcours du Groupe IAM montre qu’une transformation numérique bien menée peut :

• résister aux changements de gouvernance,

• renforcer la confiance des parties prenantes,

• et se répliquer dans plusieurs pays avec succès.

 Pour tout établissement d’enseignement supérieur, KAIROS démontre qu’il est possible d’allier modernisation, sécurité et continuité stratégique dans un même écosystème