Gérez votre programme de fidélité en toute simplicité

FIDELIA

FIDELIA est une solution permettant la gestion de programmes de fidélisation de différentes tailles, en mode multi-partenaires et autonomes. Elle offre la possibilité de récompenser les membres du programme de fidélité via un système de points, de réductions, de bons d’achat ou de remises en espèce - calculés en temps réel ou par lots.
Avec les outils de promotions robustes et innovants du système, les spécialistes du marketing peuvent facilement définir des promotions personnalisées et en temps réel pour chaque élément d'une transaction, déclenchées par des événements spécifiques ou des activités sociales.
Contactez-nous

Intégration sur mesure de votre programme de fidélisation

Communication multi canal : courrier électronique, points de vente, système de caisse, SMS ou applications mobiles

Collecte, gestion et exploitation des données clients recueillies dans tous les points de contact

Cartes et badges de fidélité personnalisables

Fonctionne en toute autonomie pour la souscription et la collecte de points

S’interface avec votre système d’information existant

Fonctionnalités

Pour l’administration
Pour vos clients
Pour la sécurité
  • Suivi des enrôlements depuis l’application mobile et web
  • Suivi en temps réel des points collectés des clients
  • Mise en place des campagnes de fidélités et de tombola ainsi que des lots à gagner
  • Personnalisation des tirages pour les campagnes de tombola
  • Suivi des retraits de lots
  • Génération de coupons de fidélité
  • Consulter historique des collectes depuis l’application mobile
  • Notifications SMS et PUSH pour divers événements
  • Gestion des utilisateurs, rôles et accès
  • Ajustage des paramètres pour un fonctionnement adapté