Mobile Banking

Selatis Mobile est une application de Mobile Banking interfaçable via API, compatible avec notre Core Banking SELATIS ou toute autre solution du marché. Téléchargeable sur Android et iOS, elle permet aux clients d’accéder à distance à des services financiers et para-financiers de manière simple et sécurisée. Entièrement digitalisée, elle constitue un levier stratégique de transformation numérique, permettant à l’institution financière d’élargir sa clientèle tout en réduisant ses coûts opérationnels.

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Objectifs Stratégiques
- Digitaliser l’offre de services en créant un pont permanent entre l’institution et ses clients.
- Accroître l’inclusion financière en touchant les populations non bancarisées.
- Offrir une autonomie client tout en réduisant les charges d’exploitation.
- Renforcer la proximité avec les clients et les réseaux de distribution
Spécifications Techniques
- Mode connecté (app) et non connecté
- Architecture API REST sécurisée
- Hébergement cloud ou sur site (selon besoins clients)
- Prise en charge multilingue

Fonctionnalités de la solution

Notre application de Mobile Banking offre une interface fluide, sécurisée et multilingue, avec les fonctionnalités suivantes

Enrôlement

La solution gère la souscription de deux manières: en mode selfcare ou via une agence de l’institution. Dans les deux cas, il faut compléter un formulaire KYC en fournissant les informations requises selon la législation en vigueur.
1.1 Auto enrôlement (selfcare)
Le nouveau client télécharge l’application mobile depuis les stores puis remplit le formulaire d’enrôlement avec ses informations personnelles (photo, signature électronique et CNI). Après validation et acceptation des conditions d’utilisation, il reçoit un code OTP par SMS qu’il saisit pour confirmer son enrôlement. Le système crée ensuite automatiquement son profil client ainsi que son compte wallet.
1.2 Enrôlement en agence:
Pour un client déjà enregistré, le processus commence par le téléchargement de l’application, puis la communication de son matricule au caissier. Ce dernier initie la création du compte via le Back Office, ce qui déclenche l’envoi d’un code OTP au client pour vérification. Après validation du code et des informations récapitulatives, le système crée automatiquement un compte wallet lié au profil client existant.

Opérations financiéres

Dépôt (Cash In), Retrait (Cash Out)
Transferts d’argent et Paiements de factures (électricité, eau, etc.)
Banque-to-Wallet & Wallet-to-Banque (Orange Money, Wave, Free...)

Gestion de compte à distance

Consultation de solde et Relevés des opérations
Demande de prêt
Suivi des demandes de prêts et de financement
Rattachement de comptes (épargne, courant)
Réclamations en ligne

Intégration et Interopérabilité

Interfaçable avec SELATIS Core Banking ou tout autre Core Banking via API.
Ouvert à l’intégration de partenaires tiers dans un environnement multi-acteurs.

Cibles

1
1
Clients actuels de l’institution financière
2
2
- Prospects grand public
- Non bancarisés (jeunes, travailleurs informels, ruraux)
3
3
Partenaires de distribution

Avantages

1
1
Extension de la base clientèle captation du grand public, y compris les non bancarisés.
2
2
Gain de compétitivité positionnement innovant sur le marché de la finance digitale.
3
3
- Amélioration de l’expérience client
- services disponibles 24/7, sans déplacement en agence.
4
4
Réduction des coûts limitation des opérations manuelles et du recours aux guichets.
5
5
Flexibilité technologique déploiement rapide, interfaçage simple, évolutivité native.

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